XTransfer:炼造一支懂战略、会打仗的销售铁军
很多人称“中供铁军”是阿里巴巴崛起背后的造梦者,如果没有这支销售铁军团队,就没有今天的阿里。如今,销售团队依然是很多企业打胜仗的关键。
XTransfer就是代表企业之一。
XTransfer(以下简称“XT”,官网:https://www.xtransfer.cn/)成立于2017年。作为一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司,XT致力于帮助中小微企业大幅降低全球结算业务的成本,已经为中国超过25万家中小外贸企业提供优质的产品和服务。
而XT的合伙人团队,出身于阿里蚂蚁金服、B2B等事业部。核心团队成员拥有阿里10+年的业务和管理沉淀。
虽然本身团队出自阿里体系,XT铁军也被富有中供铁军味道的核心团队带领着。但是XT知道,专业的事情还是需要由专业的机构来做。所以XT选择了在战略落地和组织能力打造上更加专注和专业的茅庐学堂团队来协助。
XT对于茅庐学堂“专业”的印象,源于此前XT的联合创始人兼CSO K 2(花名)参加的茅庐学堂举办的《企业增长私教营》。
在增长营中,茅庐学堂领教团带领学员学习系统思考,实战打磨增长飞轮。同时联合创始人K 2 在与跨行业CEO的相互交流中,更清晰了XT的战略增长飞轮的关键要素和循环动力。
XT的这场三板斧,面向的是公司销售团队的核心管理者。公司经历了高速成长的五年,高层希望通过本次项目,让团队凝心聚力,提升管理者带团队拿结果的能力,并且在Q4业务冲刺的战役中挑战过往新高,实现更大的突破。
业务大图:
管理者从线性思维到结构化思维的跃迁
XT从几个人合伙创业,到今天公司拥有2000多人的团队规模以及25万的企业用户数,其实就是在这短短五年期内实现的。
业务的高速发展,除了极具竞争力的产品和服务,更离不开管理团队的智慧和强大的执行力。所以在过去的五年中,整个组织在业务流程的梳理上,和团队对于SOP的执行上,都做得非常极致。
但与很多快速成长的企业一样,由于业务和组织的高速扩张,很多销售管理者都是从一线快速提拔上来,且大多人都非常年轻。
所以,面对复杂且不断扩大的市场,简单且重执行的工作方式和线性思维的模式,已经很难支撑日益变大的管理宽度。
三板斧项目现场,茅庐学堂搭建了一个让联合创始人K 2 和管理团队不断对话对焦的场, K 2 通过不断地强化公司未来的发展方向,并描述对于管理者能力提升的期待,让大家看到了一个更加有想象力的未来。
*联合创始人兼CSO K 2(花名)现场与学员分享
茅庐学堂销售管理经验丰富的老师通过外部视角的输入,让销售管理者意识到:不但要能够带兵打仗,更要站高一个台阶看问题,明确自身的定位。
作为区域的负责人,要能够从市场策略,渠道策略,排兵布阵,销售机制设定等多维度去思考和规划,把过往“线”的作业模式变成“面”的思考模式,让整个团队前中后台不同职能的伙伴,都能够站在一张大图上去看业务。
这个“揪头发”的过程,让不少学员印象深刻:
“过往的业务视角更多的是团队和业务内部,而三板斧更多的引导大家从市场视角看策略和打法;引导大家从底层去思考目前的中区问题;”——某HRBP
“我觉得我的定位被直接拔高了,我现在就定位我是分公司的XT合伙人。这是我在成长道路上的一个巨大收获。”——某小组组长
“从业务和组织视角评估方案的落地执行可能性,有很强的业务和客户思维。”
“课程的设计不是简单的针对专业发展,而是从团队、业务、思维各方面去照镜子,揪头发,发现盲点,提升自身。维度很全,很好”——某学员
令人欣慰的是,XT的伙伴们都非常优秀。专家老师每一轮的点评和输入,他们都能够在下一轮的业务展示中呈现出来,不断优化迭代。
所以在项目现场第三天的最终汇报中,好几个小组都拿出了可落地的方案,传递着执行的决心。还有一些优秀的中区经理,在现场结束后马上开始向下布置任务,一个个果断的决策具有利剑的意义。
跨界交流,激发新策略新思考;
区域化策略深挖,找到差异化杠杆解
每个企业的发展都是有不同的阶段的,不同阶段对于业务、组织和人才的要求也会有所不同。XT经历了高速成长的五年,业务上一路高歌猛进,既定的目标也提前完成。
恰逢此时,也是XT向下一个阶段迈进的关键节点。如果说过去五年是野蛮生长,那么下一个阶段需要的是精耕细作。那就要求销售管理者不仅要骁勇善战,更要有勇有谋。
这场的三板斧打破了常规固有的组织结构。在分组设计上,让XT全国不同但有一定相似性的区域管理者形成一个项目小组,深度探讨其中一个区域的问题。跨区域跨团队的深度交流和共创,既碰撞出了很多新的火花,又找到了很多共性可复制的打法。
期间茅庐学堂的引导师不断的发问引发大家的深度思考:“我们的客户究竟在哪里?”,“标杆客户为什么要配合我们?”,“我们能够为渠道伙伴创造怎样的价值?”,“各方利益相关者的互动关系如何?”
*茅庐学堂专家于丹老师现场点评
通过不断的提问、对话和互动,打破了大家固有的思维认知,更加深层次的思考客户的真实需求,不同利益相关者之间的关系以及对应提供的解决方案,真正的在策略层面而非只是在行动层面下功夫。
因此很多学员在Checkout环节中,都提到了这种“打破”给自己的启发:
“一个人的能力和时间有限,很难去想得很全面。感谢我的团队,每个人的分享和思路都给到了我很宝贵的意见。我觉得不仅仅案主收获了他的方案,我也收获了我的方案。”——某学员
“打破自己,不能沉迷于过去的经验做事。不同的际遇,不同的处理方式”——某小组案主
“这一次通过团体的力量也倒逼了我自己突破了一些固有思维。由于一直以来都是本位出发的,这次加入其他角度的思考。我们在现场有了一些新的想法,我想要把这些想法带给我的团队小伙伴,然后能踏踏实实地、一点一点地落地。”——某学员
“从这次的工作坊当中感受到的就是要跳出自己的思维定势去思考问题,要有一些更高的维度,或者说更多的维度去看”——某学员
同时,通过对不同区域市场外贸企业情况的深度洞察和客户区域特点的分析发现,有些区域适合走行业路线做深耕,有些适合通过新媒体的手段教育客户,有些就是要通过扩大团队规模快速抢占市场,拉升建立品牌口碑和信心。
所以,基于不同的情况,找到杠杆解才是关键。
经历了三天的不断研讨,大家从“看到的全是问题”逐步走向“看到的全是机会”,团队的自信心得到了极大的增强。
突破自我,挑战业务新高度
阿里有一句土话:今天的最好表现,是明天的最低要求。对于销售团队,更要不断挑战自我,挑战新高。这次的三板斧,挑战业务目标新高度是项目的重点。
实现突破性的目标,是在低纬度上去死磕:投入更多资源?人海战术?996?还是能够在更高维度上,找到转化率和可行性双高的创新策略,这是一场勇气和智慧的较量。
当团队通过三板斧勾画出完整的作战地图,找到了突破性的策略,形成了可落地的执行计划,同时团队伙伴之间达成了深度的链接与融合,拿结果就是水到渠成的事了。
在本次三板斧的最后,XT的伙伴们顺势为年底的最后大战做了一次简单而隆重的启动,团队伙伴带着满满的信心奔赴各自的战场。
正如项目的一位案主所说:
“亲身经历了三个小团队在目标达成过程中,每个人心态、反应的变化,相互之间产生信任。这种一起经历之后的信任是最真实可贵的” ——某案主
*XT学员现场鼓舞士气
项目结束后,XT的管理团队发现,三板斧是推动业务落地和组织升级的神器。随后立刻与茅庐学堂敲定了另外一个业务部门的三板斧,以及HR部门的三板斧,希望将三板斧内化为XT自己的干部培养训战项目。
这不只是XT的内部培训项目,它还关乎企业战略日夜不停的落地,关乎组织能力由内而外的生长,关乎25万客户的见证与陪伴。
最后,恭喜XTransfer凭借在智能风控领域的技术创新实力及在B2B跨境贸易领域丰富的反洗钱实战经验,与蚂蚁集团、京东科技等企业同登“2022年智能风控企业50强”榜单!
想要深入了解三板斧