韩后大政委
“三板斧很好地为韩后解决了“战略传递不清晰”的这个痛点,也从上而下达成了共识。”—— 韩后大政委刘葵阳
战略传递不清晰,是很多企业的痛点,当时的韩后也不例外。刘葵阳(后续尊称为“刘姐”)发现,“只要企业的员工一旦多起来,传递就会有偏差,战略就难以落地。”而对于正处于战略转型期的韩后来说,这个问题急需解决。除此之外,战略传递不清晰还会导致员工缺乏目标感和归属感。这也引起了刘姐的注意,“很多员工会找我抱怨工作没有意义,因为他们只觉得自己是勤劳的工人,却没有发现自己身边那幢日渐宏伟的大厦。”
而当时的腰部三板斧很好地为韩后解决了“战略传递不清晰”的这个痛点。三板斧实战工作坊通过“战略屋”这张大图,让腰部管理者与高管对焦清楚战略背后的思考、目标和布局,并将战略规划具象化地呈现。
经过了三板斧,“韩后的企业战略不仅在老板层面清晰了起来,也从上而下达成了共识。”这也是刘姐回忆起三板斧实战工作坊效果的第一反应。同时在三板斧现场,韩后确定了接下来企业需要重点关注的三个指标,并不断地跟进、追踪、复盘至今,很好地推动了战略的落地。
三板斧实战工作坊现场有一件事情,让刘姐记忆犹新。
CS渠道的目标达成策略(“CS”为“Customer Satisfaction”的简写,“CS渠道”指的是消费者渠道)是三板斧讨论的议题之一。当时CS渠道的负责人在参加三板斧之前,已经拥有了超过13年的CS渠道经验。过往的成功经验,锻造了他遇事当机立断的管理风格,但同时也是因为过往的成功,让他受惯性思维影响也是极大的,难以有更大的突破。
而茅庐的专家导师针对CS渠道方案的犀利点评,直击了他以往惯性思维的痛点。刘姐回忆起当时的情景,“他气得站起来直接把房卡摔出去,感觉一度想离开现场,但最后还是坐了回来。”当问起学员没有离开现场的原因,刘姐认为主要是有两个:一是三板斧是一个神奇的场域,能够让学员全身心投入、全力以赴;二是茅庐导师作为第三方视角的专业性非常强。“虽然这位学员的固有思维被打破,当场脸上有点‘挂不住’,但他也是一点就通的人,冷静下来后知道自己要的是什么。”
那三板斧结束之后,这位学员是否真的在思考方式上发生了较大的变化?刘姐想了想说,“我能感受到三板斧对他灵魂深处产生的影响”。确实,三板斧选取了影响公司战略目标的关键议题,通过外部的专业力量对学员进行引导,打破固有的思维,助力业务瓶颈的突破。现在这位学员已经是抖音负责人,成功转型。
刘姐觉得,无论是自己还是企业内部,以往都会更多地把精力和关注点放在事情上,而忽略了人,“以前如果发现一件事情没做好,会直接约谈,不怎么观察。”而三板斧巧妙地打造了一个团队共同修炼的“场”。在这个“场”里,模拟了一个团队从组建、磨合到真正融合的过程,能够激发、聚集团队当中每个人的能量。
所以刘姐认为,三板斧“不是灌满一桶水,而是点燃一把火”。三板斧之后,韩后也开始更多地关注员工的成长和感受,更多地从员工的角度去看待问题。
这主要体现在两个方面。一是韩后致力于把自己打造成学习型企业,促使员工成为“T型人才”。刘姐认为“学习型企业”在这个不确定时代尤为重要,“我们无法左右市场上的变化,但只要我们员工不断地学习、成长、内化,就不会落后“。二是企业内部定期举办高管“务虚会”、员工周年庆、欢送会等等,大家不聊工作只聊家常,通过一个个“场子”增进彼此间的关系。
写在最后
聊天最后,学长问起刘姐对茅庐三板斧最大的印象是什么,刘姐说出了两个字“场域”。三年来,作为韩后大政委的刘姐对这两个字的理解也越来越深。“当我们需要解决一个问题的时候,不能单刀直入下手就干,而是要搭建一个场去推动问题的解决。就好像之前在三板斧上即使摔房卡但最终还是坐下来的那位学员,如果换了另一个场合,他可能就直接走了。”
“搭场子”就是HR搭建沟通的渠道和平台,让不同可以达成共识。搭场子、促对话、助业务已成为HR的必备技能之一。此前,韩后引进的培训课程很难赋能业务,但三板斧却是实实在在地帮助韩后解决了业务和管理问题,刘姐形容三板斧很“接地气”。因此在那次项目之后,韩后把三板斧中搭场子的模式和工具运用到日常工作中,通过组织的力量推动业务战略的落地。
茅庐学堂很高兴看到韩后将三板斧内化成自己的工作方法。专注于为成长型企业量身打造适配业务战略的组织管理体系,提升组织驱动力,是茅庐的初心以及努力的方向。
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三板斧很好地为韩后解决了“战略传递不清晰”的这个痛点,也从上而下达成了共识。