HR如何助力业务“以战养兵,以战练将”?
本文作者
王姬
茅庐人力资源&组织发展专家
阿里巴巴16年陈;
原阿里销售管理专家,组织发展经理;
原阿里大区政委。
在打仗的过程中,HR如果能从业务场、组织场、文化场、保障场助力业务,不管对公司还是个人,都是一种巨大的成就。
上两周我在沙龙现场跟HR小伙伴们交流的时候发现,在打仗的时候,企业更多关注的还是业务结果,如果目标达成了,就代表企业的战役胜利了。
但其实一场好的战役,实现业务结果只是目的之一,还要借此机会练就团队,也就是我们常说的“以战养兵、以战练将”,从而打造出一批良将。
阿里CPO童文红曾公开分享,阿里人才辈出与自身独特的培养方法有很大的关系,作为管理者,如果“你要想锻炼一个人,就要把他放到一个闭环业务中,放到一个独立业务中。”
正如要想让一个人学会游泳,不管前期教了多少理论知识,最终还是要把他扔到泳池里,他才能真正的学得会。良将的训练也是同样的道理:必须将员工放在不同类型的战场、不同阶段的战场上反复锤炼,方可成就。
想要通过打仗“养兵练将”,首先HR小伙伴们需要具备系统化的组织建设能力,也就是在战略的制定到拆解阶段,清楚地将公司方向、部门任务、个人成长统一在一张大图上。
有了这张大图后,HR再不断地推进整个组织的共同行动,从而打下一场又一场的战役,完成公司的目标。因为只有行动,才能产生结果;只有持续向着目标挺进,才能有机会实现企业的战略。
所以,打仗的过程,就是“练将”的过程,也是HR系统建设组织能力的最好场景。
今天就跟大家分享下,在战前、战时、战后不同阶段应该如何“养兵练将”,给HR和管理者们一些建议~
战前排兵布阵
首先,排兵布阵是继战役目标、策略、举措、里程碑之后,需要在打仗前明确的非常重要一环,因为无论多大的功业都需要人来实现。
当中的一号位、PMO、头狼、战役HR都属于战役的关键人才,把谁放在这个位置上,本身就要基于人才盘点进行通盘考虑。用对人才能做对事。
1)首先通过授权,让关键人才有更大的发挥场景,让他们更具责任感。
2)其次通过激励,让他们进一步发挥主观能动性。他们成长得更快,公司发展得更好,最后形成“良将如潮”的双赢局面。
3)最后通过强力的赋能,以确保项目团队更好的运转、确保方案的有效落地。
关于激励,阿里内部常规的晋升机制是一年一次,但如果是双11期间战功赫赫的员工,没有必要等到晋升季,在一年当中会提供特殊的晋升通道,这也是对特殊贡献人才的一种激励方式。
这个时候,三板斧或许可以助大家一臂之力。作为阿里干部培养的利器,三板斧最初是阿里夯实业务、训练管理的一种方式,它通过三天的共创,把业务议题的突破、团队的协同、管理者的职责,三位一体的打穿打透。
我们常说“战前有沙盘,战后有复盘”,而三板斧就是一个很好的沙盘,能够帮助企业的战将们,在开跑之前有充分的准备度和必胜的状态。
战时激发各层战斗力
企业要想打胜仗,需要激发出团队的每一个战斗力。在一个团队中,新人、老人,问题员工都需要一定的关注。
01
新人
新人,是战役中需要重点关注的人群。
很多企业都出现一种情况:每次战役结束会有一个新人的离职小高潮。其背后的原因在于,新人在大战期间暂时没能力有重大产出,而部分主管的精力侧重点会放在更有产出的中坚员工身上,从进一步造成了新人缺乏关注。由此,在整个打仗过程中,新人无法感受到成就感和价值感。更有甚者,觉得自己可有可无。
从公司的发展来看,新人代表着未来,此前把他们招进来也付出了很大的成本。所以,企业要借着大战,让新同学更好地成长起来。
以下几点针对新人成长的建议,供大家参考。
打造“新人圈”
可以把相近时间加入的同学一起圈进来,形成新人圈,可以民主选举班长,政委,他们可以有日常的互动交流,技能分享,形成自运营模式,加强他们的归属感。
师徒PK制
很多企业新人一入职,就会配置一位师傅。我们可以设置机制,如:师徒PK师徒,促进师徒之间的传承,深化企业的传帮带文化。
新人辅导
此外,主管对新人的辅导一定要践行十六字方针:我做你看,我说你听,你做我看,你说我听,并对他们的工作制定明确的任务,给予及时反馈。
特殊关怀
HR也要对新人有特殊的关怀,可以组织一些“新人圆桌会议”“新人下午茶“,倾听他们的声音,给予他们充分的关怀和支持。
综上,建设紧紧围绕新人成长的资源圈:同学,师傅,主管,政委,把相应的赋能,监督,激励机制建设好,可以让新人通过大战更好的成长起来。
02
老人
针对企业的“老人”,有不同的做法。老人在企业里面历练多年,手头上的资源,技能的积累都有一定的基础,很多时候干不动是因为同一个场景,时间太久,产生了怠倦感,也就是常说的:疲了。
对于他们,要给予尊重,给予信任,帮他们找出发展的瓶颈,明确短期目标,扣动他们心灵的板机。
具体做法可以是给予责任,他们带徒弟,让他们代组长,让他们担当民间政委,赋予他们新的职责,用新人新场景来激发他们。
除此之外还可以帮他们做好职业的规划,让他们有机会焕发职业生涯的第二春。
如果老员工能很好的激活,对大战的产出就会更有保障,也是个双赢的局面。
03
问题员工
以上是针对新人和老人不同的关注点。除此之外,可能还会有一些问题员工需要特别注意,例如自己不干还影响团队的员工。
遇到这类型的员工,对不起,国有国法,家有家规,影响团队士气,那就是底线。我们必须要丑话当前,帮他划清楚,把负面影响压制到最低,并对他提出适当的要求,施加压力。
在战役中,要针对不同群体的员工有不同的对策,激发每一个战斗力,只有全民all in了,才会有最大的赢面。
复盘勿忘个人Review
一场战役结束后,我们一般都会马上做业务/团队复盘,包括业务,团队,文化等个各个纬度的经验教训。而战役复盘之后,切不可忽略个体复盘,也就是常说的:个人Review。
在个人Review之前,我们一定要想好:从哪里开始?在哪里深入?到哪里结束?
所有的Review,要想触及灵魂,一定要有结构性的思考。不能就事论事,而是要从事到人,从外到内,逐步接近他的内心,他的能力,意愿,动机。
就像下面这张图所示,锚住问题,从市场客户到业务,再到团队,最终到个人,像剥洋葱一样层层推进,帮他更好的看见自己,澄清自己,突破认知,激发他遇见更好的自己。
人才就要事上练,知行合一才是最好的成长。
良将如潮,人才辈出,是很多企业梦寐以求的事情。
人才就是通过一场又一场的战役打出来的,而良将如潮也是积累出来的。
在阿里有这样一句话,在用的过程中养人,在养的过程中用人。通过一场场大仗,将人才有效地任用,激发每一个战斗力,以战养兵,以战练将。只有我们的组织能力过硬了,才能成就生生不息的业务战略。
希望你的企业或团队,能源源不断地生产出将才。
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