为什么企业文化如此重要？

茅庐学堂文化共识项目

与业务紧密相连

企业文化的梳理首先要聚焦业务问题，而不是上来就进行文化变革，并且需要通过正式调研来评估现行的文化是否需要进行改变，以及如何更好地贴合和改善业务问题。

在项目前期，文化专家会通过 1 对 1 访谈，对企业现状进行系统诊断，诊断包含四个维度：组织现状（战略目标、业务流程、组织架构、人才体系、奖惩机制）、文化认知（认知程度）、文化内容（使命、愿景、价值观）及文化落地（清晰性、一致性、业务匹配性、文化感受性、社会适应性）。

符合心智模式的“真文化”

茅庐关注和识别企业更深层的心智模式。为什么文化的提炼一定要看到组织的心智模式，而不能把一些理想的状态向外宣导？因为理想状态可能是陷阱，企业并没有能力去达到那个状态。这样的文化只能挂在墙上，而没有办法真正落地。

如果企业想要知道自己的心智模式是什么，一定要通过外部公立的视角对组织进行一次解剖和分析。符合组织心智模式的文化不仅是能帮助企业成功的、企业真正认为对的、还是企业能做到的，从根源上避免"内外两张皮"的发生。

核心管理者的高度共识

对于组织未来，高管们如何设想、有什么样的愿景、何种动力会支撑他们推动组织的变革，这些答案不仅仅在于理性思考，更重要的在于面对面的交流与对话中。

如何帮助管理者进行高效、深度的对话，有赖于专家构建一个积极的、安全的空间，让参与者愿意交流想法。唯有这样，才会帮助团队认知到更多、理解更多、同理更多，进而产生突破性的共识，并愿意践行讨论的成果。

产出易于传播和理解

很多企业都有文化价值观，但是无法真正落地，部分原因是这些词条并不能有效地指导员工行为，它缺少了场景的对应。

工作坊中，专家会通过丰富的研讨形式，如：案例讨论、行为表演等，帮助团队找到体感、澄清内涵。另一方面，茅庐的文化专家都具备丰富的文化落地实操经验。他们能够更精准地对文化词条、词义进行把握，对可能出现的解读歧义进行预判，并在梳理时给予适当的引导。

企业竞争力有5个层次：

① 产品层：一家企业的产品竞争力，由研发、采购、生产、销售等因素决定。

② 资源层：如果产品力无法拉开差距，那么影响竞争力的因素可能就是一家企业的核心资源，包括资本、许可、关系、品牌等。

③ 战略层：指的是战略层的布局、组织和规划。战略性的升级完完全全是另一个领域。

④ 模式层：同样的战略，相应的组织也差不多，规划也类似，但商业模式和治理模式也会有很大的不同。 

⑤ 文化层：企业竞争力的最高层次体现在文化层，也就是领导认知和组织心智。如果大家对很多社会发展、自然和人的规律，不在一个认知水平上，就没有办法真正的PK。

马云认为，战略是学不会的。对阿里而言，把战略公布于世没问题，因为大家的心智模式不一样，别人按照这个战略做不出阿里的结果，这就是最底层的文化不一样。 在阿里看来，文化是战略的战略，是企业的最高竞争力。

围绕使命和愿景，企业的一条腿是业务线，决定什么是正确的事；另一条腿是组织线，决定什么是正确地做事。 业务和文化相辅相成，是一个企业的两条腿，不能断腿。一条腿的话可能也可以跳着走，但很可能跳着、跳着就跳不动了。两条腿前往跑，企业才会跑得更快、更远。

到底什么是企业文化？

企业文化理论之父沙因，他认为：

一个群体在解决企业外部适应和内部整合问题过程中，所习得的一系列共享深层假设的集合。 他们在群体中运行良好有效，因此被群体传授给他们的新成员，并作为其解决类似问题时，思考和体验的正确方式，这就是文化。

原来的人觉得这样做能成功，所以希望新来的人也这么做，这就是企业文化。企业文化不仅仅是一家企业的氛围，氛围是文化最浅的层次，文化的核心是企业的组织心智。

使命、愿景、价值观是企业文化的三个核心要素。

经常会有人搞混，或者说不清楚到底是什么关系。 我们知道文化是相对比较“虚”的，而使命是显性文化中最“虚”的一部分，也是最重要的一部分，是指的一个企业存在的理由:企业解决谁的问题，为谁创造什么价值。而愿景是企业要做成什么样，是分阶段的，一般5到10年。价值观是指大家坚持怎样做，才能够实现愿景。

① 使命

使命是一个人基于人生观的选择，他认为这辈子做什么是值得和对的。所谓的四十不惑往往是一个人找到了他的使命感。

② 愿景

愿景是希望企业变成什么样，到底是多大的规模，什么样的范围，发展的速度以及相应的定位和地位。它是基于世界观的选择，包括社会、企业、人的发展规律。

⑤ 价值观

价值观的核心是价值判断的标准和依据，它是思想的指引和行为的规范，既要指导我们怎么想，又要指导我们怎么干。

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